/hc/tr

ZenMate aboneliğimi nasıl iptal ederim?

ZenMate Premium ve Ultimate düzenli ödemelerden oluşan abonelik bazlı bir hizmettir. Eğer aboneliğinin devam etmesini istemiyorsan bir sonraki ödeme tarihinden önce iptal etmen gerekir.

Aboneliğini iptal ettiğinde yenilenmesini engellemiş olursun, fakat kullanıcı panonda belirtilen tarihe kadar Premium veya Ultimate özelliklerden faydalanmaya devam edersin.

 

ZenMate mobil uygulamaları aracılığıyla alınan abonelik

Eğer aboeliğini Android veya iOS telefonun/tabletin ile aldıysan üyeliğini satın aldığın App Store koşulları dahilinde iptal edebilirsin.

Android Play Store üzerinden abone olduysan, gerekli bilgileri burada bulabilirsin:

Google Play support

iTunes üzerinden abone olduysan, gerekli bilgileri burada bulabilirsin:

iTunes/App store support

 

ZenMate web sitesi aracılığıyla alınan abonelik

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca aboneliğini iptal edebilirsin:

  1. Kullanıcı panona zenmate.com.tr üzerinden giriş yap.
  2. İşlemler’e git.
  3. Aboneliğinin yanındaki ‘Daha Fazla’ butonuna tıkla.
  4. Burada ‘Aboneliği İptal Et’ seçeneğini bulabilirsin.
  5. Abonelik iptal edildikten sonra 'İptal edildi' tarihini görmelisin.

İşlemi görebiliyor ancak 'Aboneliği İptal Et' seçeneğini göremiyorsan veya aboneliğiniz başarıyla iptal edilip edilmediğinden emin değilsen, lütfen destek ekibimizle iletişime geç.

İşlemi listede göremiyorsan, büyük olasılıkla zenmate.com aracılığıyla değil, uygulama mağazalarından biri aracılığıyla abone olmuşsun demektir. Lütfen bu sayfadaki ilk bölümdeki "ZenMate mobil uygulamaları aracılığıyla abonelik" başlığı altındaki talimatları uygula.

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

0 Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.